今天苏州铸艺鑫仓储带大家剖析一下国外著名电商亚马逊物流仓储库房是如何管理的，其所创造的网上零售帝国是无数中国电子商务创业者模仿的对象，铸艺鑫仓储希望通过对亚马逊仓库运营管理能给大家带来一些启发。

第一、首先是采购人员下单。当这个订单被系统接收后，供应商可以在终端经由一个特定网站进行送货预约，系统会给予以往客户订单的分布以及仓库的仓储空间做出计算，较后决定供应商送到那个库房，接受货品的地方就是它的“库房码头”。

第二、库房码头是24小时收货，员工在库房码头收货时，会打开货品的箱子对货品条码进行扫描，于是这些货品收入到它的系统里面，不过此时这些货品并未对外出售，而是等待着上架。

第三、它独有上货特色是:随意摆放、人动货不动。负责上架的员工，会根据行走的路线，以及货架上是否有空间，随意摆放并扫描至系统里。这样做的好处是，缩短捡货的距离。

第四、它强大的系统，能够根据随意摆放记录的位置、以及订单所需求的货物，进行较短捡货路径的计算。

第五、先说单件货品，捡货员根据系统给的订单和计算出的路线，装满捡货车后，会送到包装流水线上。包装台上的员工对货品进行扫描后，系统会根据商品录入时的大小、重量，自动挑选合适的包装盒，员工进行包装、贴条、贴订单信息，然后将货品放在一旁滚动的传送带上。

第六、不同的货品无序摆放在一辆捡货车上，这些货品的主人并不是一个人，如果系统分辨？系统会告诉包装员。在包装员的面前有可以调节容量大小的不同货架，没扫描一个商品，系统会自动辨识放在那个货架上，这样一张订单的货品就能够统一在一起。然后系统同样根据所有物品的长度和宽度，给出较合适的包装建议，贴上订单后的物品同样进入传送带。

第七、这些上了传送带的包裹们，开始向订单的主人们靠近。但在此之前，亚马逊还有一道特殊的测重程序，来衡量包裹是否和订单内容一致。在传送带的中间，会有一台仪器对包裹上的订单信息进行扫描，并且在传送带上对重量进行评估，系统会对这些订单信息上的货品收货时的重量做累加，计算出是否和测量的重量一致，以根据此推算内容是否有误。如果误差很大，则会在传送带的一个分叉口被自动踢出，等待员工的核查。

第八、那些没有问题的货品，则在滚动的传送带上，浩浩荡荡的来到快递区，这里有分拣人员，根据订单上不同的物理信息，将货品分类至不同的传送带上，传送带的尽头，不同的快递公司的货车在等待着这些货品的到来，并在订单期望时间送到用户手中。

亚马逊CTO及副总裁Werner Vogels说，很多人认为亚马逊是一个互联网公司，但是在互联网的背后，有着非常庞大复杂的系统。这些智能的系统，让亚马逊的购物体验更为便利和贴心，也是亚马逊不断创新、优化升级的成果。

得益于亚马逊扁平化的管理，亚马逊每个员工都能够参与创新。比如上面提到的员工求助按钮，就是员工在工作中的创新，这也是亚马逊在员工文化中提倡的，通过自下而上进行各种各样的创新。

Werner Vogels说，亚马逊的使命是，成为世界上较以客户为中心的公司，用户能够在亚马逊找到和发现他们想在网上购买的任何东西。